Digitale Transformation

Der Begriff "Digitale Transformation" steht für eine kontinuierliche Veränderung der Geschäftsmodelle, der Betriebsprozesse sowie der Kundeninteraktion im Zusammenhang mit neuen Informations- und Kommunikationstechnologien.

Konkret heisst das, dass unser Kunde noch mehr in den Mittelpunkt rückt und nach dem Motto "Der Kunde ist König" von uns mit einer umfangreichen, immer wieder postiv überraschenden "Customer Experience" bedient werden muss.